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B10-3篇：老赵归来（上）
发表@2018-11-10 19:52:46
更新@2023-01-21 22:47:40
时间不知不觉来到了2017年的十一，GM这么这么屌的产品竟然真的没有大的版本迭代和更新，然而每天依然还是有大量用户涌进来。 客户端除了GG时不时要求换个皮肤、动画啥的，服务端的所有工作就是维稳，然后集体放羊……我天天和新来的HR一姐（此hr将会是GM史上最屌hr没有之一）吹牛逼，和柱子、方方组局儿，张大彪天天看张召忠，柱子负责打游戏看游戏解说，于巨蛀（yby）负责接外包然后和我一起骗甲方钱…… 最屌的是客服团队了，振爷、李飘飘等几个人是客服团队主力，负责砌砖头。一般他们是两班倒，有人上白班，有人上晚班，主要工作内容包括但不限于如下：封鸡号，封微商号，等头像不合规的号，解封原来头像不合规改了后合规的号，使用刘波的账号给用户答疑，听一个用户投诉另外一个用户骂他，看两个用户吵架然后在中间和稀泥，听迷途18岁少女用户的妈妈打电话投诉这个app让自己女儿陷入风尘境地，安慰被仙人跳的男用户，倾听被骗钱骗肉体的女用户的倾诉，配合朝阳派出所警察叔叔要求的协助调查…… 其中，毛方方作为客服部门领导，主要负责在振爷和飘飘等下属面前装逼，在直属领导舍琳娜面前装孙子，晚上睡大觉，白天跟我和柱子组局儿。 其中，舍琳娜作为客服部门大领导，主要负责……话说回来，舍琳娜刚来那会儿是力图掌控全局，然而并没有什么卵用，能力有多大手就多长，手越长就能揽地越多，可惜舍琳娜手实在是短得很，前面的故事你们也都听过了，总之结果就是只给了她一个客服部门，即便如此实际上也不符合她的低水平。经过了那次大动荡后，都没人鸟她了，GG也可能剥夺了一些原来赋予她的权利，毕竟短短两天都差点儿把整个公司整散架了。她这会儿吧，主要负责无为而治，嗯，我认为是这样的，无为而治… 十一假期前，于巨蛀（yby）嬉皮笑脸地给我立了一个flag，大概意思就是"哎呀呀，这马上就要放假了，不出点儿幺蛾子对不起这公司的优良传统和良好作风呀"，然后就果然出事儿了…… 事情的起因是这样的，节前的某天我按照惯例去检查百度云对象存储的https证书过期时间，然后突然发现存档用户图片的一个对象存储空间的CDN域名前面有一个红色的"该域名已停用"的标记，卧槽！当时第一反应是确认线上能不能用，发现没问题后就直接用这个域名访问了一个资源，发现也完全可以访问到图片文件，这就有点儿屌了，确切说是非常屌，都红字提示封禁了竟然还能用。然后我把二营长吼了过来，问他知道啥情况不，二营长一脸懵逼没睡醒的样子看着我……由于我们是百度云vip客户，于是我打热线电话的时候接入非常迅速，然后就拉了一个微信群，对方大概意思就是"你们的那个用户图片里黄图太多了，这马上都十一了，管控抽查特严，要是再查到你们有黄图，我们机房也得跟着一块儿完犊子，你们app也得下架，你们查一下你们的黄图吧……"，对方先把锅甩了过来，可惜我没反应过来，当时想起的第一应对方案是如何找出黄图然后给丫换掉。然后我就做了一件十分重要的事儿，就是把这事儿发到了微信群里，你们想办法吧，反正我汇报上来了。 下午的时候，一个微信群成立了，性质类似于"GM十一黄图应急小组"这样的，群里成员依次为我、于巨蛀、副总裁舍琳娜、正总裁GG、客服部长毛方方、柱子，然后各方开始表演，演技十分精湛，剧情高潮迭起。我和巨蛀还没说话，方方上来就表示义愤填膺，并表达出要带领整体客服团队保证好十一假期期间的稳定和谐，请领导放心！舍琳娜当即表示非常好，并透露出一丝"看到没，这就是我亲自执掌的部门，屌不屌？"的意思。可惜他们这些意思GG一点儿都没意会到。然后问题来了，就是黄图到底该怎么解决。舍琳娜这会儿提出了一个非常有建设性的想法，那就是"给你们一天时间，你们用程序把黄图识别出来然后删掉"，这个想法十分厉害，我甚至都有点儿敬佩她了！然后巨蛀和我表示我们比较傻逼，这件事情搞不定的。最后折中出一个方案，就是客服去封掉的号我们用程序五分钟自动轮询一次，然后将这些号的图片全部换成刘波的狗头……方方还煞有介事地弄了几张黄图，咨询GG哪种算是黄图需要封掉。总之，最终方案就是我们这儿五分钟定时轮询一次，将封掉的用户的图片全换成刘波的狗头，对于这个方案，GG说了一句很重要的话：如此甚好！当时看到这些结论，我咔嚓就截图保留证据了（请记住此处）…… 这里要插播一下百毒云的锅，就是那个红色的"该域名已封禁"。当时我们最大的疑问就是为毛你都封禁了，我们却依然可以用。后来搞明白了，妈的可谓是一山更比一山高，看看百毒云的套路。大家知道，在使用云服务厂商的对象存储服务时，一般需要在对象存储的前面在挡一层CDN，一来是CDN的流量费要比对象存储的流量费低出太多太多，二来是CDN的带宽要比对象存储的带宽高出很多。有很多同学可能是直接把对象存储提供的三级域名直接投产到生产环境，这里还是建议大家在对象存储的时候，在前面挡一层CDN。百毒云这里比较屌的做法是，红色的封禁表示CDN挂了，但是图片的CDN网址会直接打到对象存储上，所以用户端上依然可用，但是，流量费几乎是原来的两到三倍。只能说，百毒的这波儿操作实在是风骚至极，已经不光单纯用机智来形容了。 晚上，跟柱子，方方在小王那里组局儿，百度又来电话了，一波儿操作十分优秀，具体意思就是你们黄图找到了没，然后告诉我们筛黄图是十分耗费精力的，而且你们图片这么多，建议我们采购他们的黄图鉴赏功能。然而，哥已经回过味儿来了，反问了一句"为毛你们封禁了我们账号没通知我们，直到今天我们主动发现，然后是为毛封禁了我们却依然可用而且导致如此高额费用，你们难道啥表示都没有么……"对方显然并没有料到我竟然这么不要脸地赤裸裸要赔偿，一时间语塞，然后结结巴巴说了一句"你们尽快处理吧"就完了。 本来以为这事儿就算完了，然而并没有，代码写完了，定时器后台运行也不用管了，然后我和巨蛀就在十一假期来之前提前两天跑路回家了。就这两天，毛方方和舍琳娜联手又操作了一波儿，不彰显一波儿实力决不罢休，事情大概是这样的：在我和巨蛀跑路后的第二天，毛方方觉得这个黄图问题不能就这样算了，于是就和舍琳娜在办公室里运筹帷幄了一波儿，运筹后发现没有砌砖头的，于是毛方方就下去把柱子叫到舍琳娜办公室。据当事人柱子说，当时就是毛方方从楼上一脸得意洋洋地看着柱子来了一句，走吧兄弟，副总有请。等快要进办公室前，毛方方特意还嘱咐柱子说别紧张，有我在呢，没事儿。进去后，方方自己一屁股歪扭到沙发上，开始操作了：副总，人我给你带来了。还没等柱子说话，方方又来了一句：你紧张什么，你看看我，多淡定，没事儿，咱副总平易近人。舍琳娜也旁边助攻：是啊，难道我就那么威严吗？两个人合作装了一波儿逼后，跑了，确切说是跑题了，是要商量黄图正事儿的，怎么能装逼呢？于是，张口就开始秀：你们能不能做成自动识别黄图？柱子说这个不是微信群说过了么，做不了的。然而并没有什么卵用，这依旧拯救不了一定要操作到底的他们，所以这件事情的最终结论就变成了"给客服提供了一个更换图片的按钮，一旦发现有黄图，直接点击按钮把图换成刘波的狗头"。毛方方辛苦操作，只为变现一波儿自己的才智，本来五分钟定时轮询自动处理也挺好的，这一波儿操作自己也进去了，活生生多了一个按钮，手工操作吧，自己装的逼含着泪也得装完。 为什么不接鉴黄服务，原因如下：一是代码需要修改测试，二是费用不一定能申请下来（不要惊讶，听说自从我跟巨蛀辞职后，老板娘LL对服务器花费十分不满意，恨不得一分钱都不给），三是我怀疑是百毒的人为了推销黄图服务故意整我们，四是根据以往GM公司的优良传统如果是花了钱接了黄图服务但依然还有黄图我们是要背锅的，大概就是妈的花了钱还办不好事儿，五是反正我也不是CTO或者总监什么的……这种轮询将违禁用户图片全部换掉的免费方法又不是不能用……… 十一假期，果然就出幺蛾子了。大约是第二天，GG在群里说"怎么那么多用户说它的好友头像都变成狗头了"，同时还发了一张图，图里就是一个用户列表，列表里的用户头像全是刘波的狗头……然后没人说话，GG接着质问"是谁让你们把产品改成这样的！"，"你们就是这样随意改产品的吗？"，我一琢磨这公司也没个产品经理，合着这锅是要甩到技术部这里来了，于是我就顺手抛出了前面文章中提到的"咔嚓截图证据"，于是群里就安静了，霎时间特别静，据后来于巨蛀跟我说"他当时已经笑得快不行了"。当然了，这种场合怎么能没有舍琳娜呢，也是群里一波儿操作彰显专业，然而我是并不知道她究竟想表达什么。所以，这件事情结论就是，将五分钟定时器轮询封闭用户的功能下掉，全部由毛方方以及客服部门手工操作……nice！完美！ 然而，这还没完。十月五号下午三点，我正听着相声睡大觉，忽然电话来了，定眼一看还是毛方方的，也是怕出什么事儿就接了，下面这段电话对话堪称GM史上比较经典的了，如实地反馈了一个人的智商和水准。电话一接通，就是带着哭嗓来的： - 方方：毛爷爷，你说说，你评评理，我特么容易我么。 - 我：啥事？ - 方方：GG是不是说黄图用户必须沉底而且黄图还要换掉？ - 我：是。。。你赶紧说，到底什么事儿 - 方方：今儿中午一用户，头像用的黄图，我就把TA沉底了，结果那个用户是WYC一朋友，然后WYC就让我放开这个用户，我说不能放开，十一容易出事儿，然后他就骂我。 -（PS：不知道WYC是谁的，前面自己翻，如果不想翻我可以在这里说明一下---GM的股东之一，联合创始人之一） - 我：。。。 。。。 - 我：。。。 。。。 - 我：。。。 。。。 - 我：那你最后放开了么？ - 方方：没有啊，这不十一容易出事吗？ - 我：。。。 。。。 - 我：方方，你傻逼么？WYC的朋友，你直接放开不就完了？？？ - 方方：十一这么查的这么紧，这不容易出事么？ - 我：。。。 。。。 - 我：方方，WYC是什么人啊？你知道吗？ - 方方：知道啊，不就是原来GM的股东吗，可他现在也不管事儿了啊？ - 我：。。。 。。。 - 我：挂了吧，我不想再多说了，我劝你趁早放开，然后跟GG说一声就行了。 - 方方：我已经告诉副总了。 - 我：。。。 。。。 - 我：副总？？？你还真是个傻逼。。。话我不多说了，我建议你告诉GG一声，然后把那个用户放开，这事儿就算完了。 - 方方：可我已经告诉副总了啊，还用告诉GG吗？ - 我：没事儿了，挂了吧。 实际上后来开假后，我曾经有幸目睹了一眼WYC朋友的那张被毛方方定义为黄图的图，其实就是一张具有后现代抽象主义色彩的艺术图而已，没漏点也没任何裸露器官什么的，毛方方之所以将那张图定义成黄图，仅仅是因为毛方方真的太正常太常规太普通。 Maddy是GM公司新来的人事（之前那个人事叫做Maggie），也是GM史上最屌的人事，后无来者，这个flag我先立下了。这会儿，她有个重要工作，就是为技术部服务端招个人过来砌砖头。其实早在八九月份我就一直在问老赵“来不来GM”，老赵当时的回复是“不行啊，家里这猪还没卖呢”，我问他“那你那猪啥时候能卖了？”，老赵说“大概过了十一就好了”，OK，这已经过了十一了，是时候问问了～～～
